A Propos

A PROPOS DE LA PNL

"La PNL est une modélisation de l'excellence"

John Grinder

Il a toujours existé des gens capables d'accomplir ce qui pour d'autres restait un rêve inaccessible, des gens qui savaient utiliser leurs capacités d'une manière exceptionnelle. Ce que la PNL apporte de nouveau, c'est la possibilité d'analyser systématiquement l'excellence humaine de telle manière qu'elle devienne accessible au plus grand nombre.

OBJECTIF PEDAGOGIQUE

DE LA PNL

Le cadre dans lequel se situe l’utilisation de la PNL est celui de l’optimisation des capacités de communication.

 

Les outils de la PNL permettent donc de développer ses capacités à :

  • Etablir rapidement un rapport de confiance,

 

  • Pratiquer l’écoute active,

 

  • Identifier précisément la demande et l’objectif du client,

 

  • Mieux adapter son argumentation aux attentes du client,

 

  • Mieux gérer les objections,

 

  • Etre plus efficace dans les situations stressantes.

"La PNL est une éducation du cerveau"

Richard Bandler

TECHNIQUES DE BASE

DE LA PNL

 

On peut classer ces techniques en deux groupes suivant leur objectif :

 

  • Etablir et approfondir un rapport de confiance comme, par exemple, par la synchronisation sur la posture, le débit de la voix ou le type de langage utilisé par l’interlocuteur.

 

  • Recueillir de l’information : la PNL offre une grille de questionnement et d’observation qui permet de rechercher l’information souvent occultée inconsciemment par l’interlocuteur. Elle donne également les moyens de rendre un objectif opérationnel.

 

OUTILS CONCRETS

DE LA PNL

La palette d’outils proposés par la P.N.L. est trop large pour que l’on puisse les passer tous en revue dans un seul paragraphe. A titre d’exemple, on peut mentionner :

 

Les langues sensorielles : chaque personne a sa manière particulière de traiter l’information (en images, en sons ou en sensations) qui se manifeste par les mots qu’elle emploie. C'est ce que la PNL appelle son "canal privilégié". Par exemple, utiliser le canal privilégié du client permet à un vendeur de rendre son message plus facile à comprendre.

 

Les mouvements des yeux : leur repérage permet aussi d’adapter le message émis au mode de traitement de l’information du client.

 

L’auto ancrage : cette technique permet de mobiliser rapidement son énergie avant, ou pendant, une situation difficile.

 

D’une manière générale, la PNL permet d’être plus conscient de ses comportements et de ses processus mentaux ; et donc de les utiliser avec plus d’efficacité tout en ayant davantage de choix.

 

Et pour en savoir plus, n'hésitez pas à demander le programme complet des cours de PNL, ci-dessous !

contact@cours-de-pnl.fr

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